Vyhlásenie o ochrane osobných údajov
Obsah

1. Úvod
2. Zverejňovanie informácií
3. Bezpečnosť údajov
4. Uchovávanie údajov
5. Vaše zákonné práva
6. Prístup k účtu
7. Zmeny tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov
8. Uchovávanie údajov
9. Vaše zákonné práva
10. Prístup k účtu
11. Zmeny tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov
12. Kontaktujte nás

1. Úvod: SylChatExcel SylChatExcel rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov vás informuje o tom, ako SylChatExcel spracúva vaše osobné údaje, o vašich právach na ochranu osobných údajov a o tom, ako vás chráni zákon.

2. Správca údajov: Podľa nariadenia GDPR je Sylvaedra's echo limited prevádzkovateľom osobných údajov zhromaždených od všetkých kategórií dotknutých osôb uvedených vyššie s nasledujúcimi výnimkami: Sylvaedra's echo limited je spracovateľom údajov o používateľských protokoloch, administratívnych používateľských protokoloch a niektorých informáciách o nastaveniach účtu. Okrem toho je Sylvaedra's echo limited spracovateľom údajov pre všetky informácie poskytnuté Používateľom prostredníctvom webovej lokality, ktoré prechádzajú. Ak je Sylvaedra's echo limited spracovateľom údajov, Sylvaedra's echo limited spracúva údaje v mene svojho Používateľa na základe jeho pokynov na spracovanie údajov.

3. Údaje, ktoré SylChatExcel zhromažďuje: SylChatExcel môže zhromažďovať, používať, uchovávať a prenášať rôzne druhy osobných údajov o používateľovi vrátane: Identifikačné údaje (napríklad vaše meno), Kontaktné údaje (napríklad vaša e-mailová adresa) a iné identifikátory, ktoré môžete používať, Finančné údaje (napríklad údaje o spôsobe platby),Technické údaje (napríklad IP adresa, sieť), Profilové údaje (vaše používateľské meno, heslo atď.), Údaje o používaní (informácie o tom, ako používate a komunikujete s webovou stránkou, produktmi a službami SylChatExcel), Marketingové a komunikačné údaje (vaše preferencie pri prijímaní marketingu od nás a našich tretích strán a vaše komunikačné preferencie), informácie o vašej interakcii so zákazníckou podporou (dátum, čas a dôvod kontaktovania, prepisy všetkých konverzácií v chate, vaše telefónne číslo a záznamy hovorov) a informácie zhromaždené prostredníctvom používania súborov cookie ("Zásady používania súborov cookie").

4. Ako SylChatExcel zhromažďuje vaše údaje: SylChatExcel používa rôzne metódy zhromažďovania údajov od vás a o vás, vrátane: Priame interakcie, ako sú informácie pri prihlásení sa na odber a používaní služieb, automatizované technológie alebo interakcie a zdroje tretích strán alebo verejne dostupné zdroje. "Povinné" osobné údaje požadované SylChatExcel sú právne alebo technicky potrebné na poskytovanie služieb. SylChatExcel.

5. Ako SylChatExcel používa vaše údaje: SylChatExcel bude zhromažďovať a používať vaše osobné údaje len na základe vášho súhlasu, ak to umožňuje zákon a len v nevyhnutnom rozsahu účelu zhromažďovania. Najčastejšie bude SylChatExcel používať vaše osobné údaje na úhradu vášho účtu a na spracovanie,doručenie a sledovanie vašich objednávok, určenie vašej všeobecnej geografickej polohy, správu vášho členstva, informovanie vás o akýchkoľvek zmenách, komunikáciu s vami v súvislosti s vašou objednávkou, zasielanie informačných bulletinov a materiálov o aktivitách a na zlepšovanie svojich služieb.

6. Zverejňovanie informácií: Na základe vášho súhlasu môže SylChatExcel zdieľať vaše osobné údaje v rámci Sylvaedra's echo limited na administratívne účely (vrátane potenciálnej fúzie), na analytické a štatistické účely (posúdenie úverového rizika), na obranu proti právnym nárokom a na splnenie zákonných povinností (vrátane súdnych príkazov), na prevenciu, odhaľovanie a vyšetrovanie potenciálne zakázaných alebo nezákonných činností vrátane podvodov a na presadzovanie svojich podmienok používania. Ďalej SylChatExcel môže vaše informácie na určité účely poskytnúť tretím stranám/poskytovateľom služieb: Napríklad SylChatExcel využíva poskytovateľov služieb na vykonávanie služieb v jej mene, ako je poskytovanie IT služieb, prispôsobovanie, personalizácia, monitorovanie, audit jej služieb, poskytovanie informácií o bankovom účte alebo zostatku, spracovanie transakcií kreditnými kartami alebo iných platobných metód. Títo poskytovatelia služieb môžu mať prístup k vašim osobným údajom, aby mohli poskytovať svoje služby, a SylChatExcel ich neoprávňuje používať alebo zverejňovať vaše osobné údaje z iného dôvodu.

7. Bezpečnosť údajov: SylChatExcel zaviedla vhodné bezpečnostné opatrenia, aby zabránila náhodnej strate, použitiu, neoprávnenému prístupu k vašim osobným údajom, ich zmene alebo zverejneniu SylChatExcel dodržiava bezpečnostné štandardy PCI s cieľom zabezpečiť ochranu dôvernosti a všetky platobné transakcie sú šifrované. Beriete na vedomie, že vaše osobné údaje môžu byť uložené v mieste určenia mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

8. Uchovávanie údajov: SylChatExcel bude uchovávať vaše osobné údaje len tak dlho, ako to bude potrebné na splnenie účelov, na ktoré ich SylChatExcel zhromaždila, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo spravodajských požiadaviek. Keď vaše osobné údaje už nebudú potrebné, SylChatExcel prijme primerané opatrenia na ich bezpečné zničenie. Lehota na vymazanie pri vymazaní vášho účtu je okamžitá pre údaje používateľa a informácie o účte, 3 roky pre údaje o službách zákazníka a 1 rok pre hlasové záznamy a 10 rokov pre údaje o transakciách.

9. Vaše zákonné práva: Za určitých okolností máte v súvislosti so svojimi osobnými údajmi práva vyplývajúce zo zákonov o ochrane údajov.

10. Prístup k účtu: Na zjednodušenie prístupu k účtu môžete pri prihlasovaní použiť funkciu "Zapamätať si ma", aby ste nemuseli opätovne zadávať svoje identifikačné údaje. Ak poskytnete prístup k svojmu účtu iným osobám, beriete na vedomie, že budú mať prístup k vašim osobným údajom. Zo svojho konta môžete aktualizovať svoje osobné údaje.

11. Zmeny tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov: SylChatExcel bude toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov z času na čas aktualizovať v reakcii na meniace sa právne alebo prevádzkové požiadavky. SylChatExcel vás bude informovať o všetkých zmenách v súlade so zákonom. Po aktualizácii, ak budete naďalej používať služby SylChatExcel, potvrdzujete, že tieto zmeny prijímate. Ak so zmenami nesúhlasíte, môžete zrušiť svoje členstvo.

12. Kontaktujte nás: Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov, kontaktujte nás na adrese: [email protected].